Quy định về đặt phòng

• Thanh toán được thực hiện bằng Việt Nam đồng (VND) hoặc bằng ngoại tệ được quy đổi ở mức giá quy đổi ngoại tệ chính thức do khách sạn đưa ra tại thời điểm thanh toán. Khách sạn chấp nhận các hình thức thanh toán bằng tiền mặt, thẻ credit hoặc chuyển khoản ngân hàng.

• Đặt phòng không được tính là đã xác nhận cho đến khi Qúy khách nhận được xác nhận đặt phòng bằng văn bản từ khách sạn. Kiểm tra tình trạng phòng qua điện thoại không được tính là thoả thuận đặt phòng. 

• Các yêu cầu về phòng (như loại giường, không hút thuốc, …) có thể yêu cầu rõ trong đơn đặt phòng. Tuy nhiên, sắp xếp tùy thuộc vào tình trạng phòng của khách sạn và được xác nhận bởi đặt phòng.

• Các chi phí khác (như giặt ủi, minibar, điện thoại…) và các dịch vụ phát sinh Qúy khách yêu cầu trong quá trình lưu trú tại khách sạn phải được thanh toán trực tiếp bởi khách hàng lúc trả phòng.

• Quý khách phải từ 18 tuổi trở lên để thực hiện Đặt phòng.
• Quý khách có thể đặt phòng bằng cách sử dụng trang web đặt phòng trực tuyến của chúng tôi hoặc qua các kênh khác, ví dụ như trung tâm cuộc gọi và đại lý du lịch. Các phòng được cung cấp tùy vào tình trạng sẵn có và mọi khoản thuế và phí dịch vụ hiện hành như đã thông báo trong quá trình đặt phòng.
• Tất cả các khách hàng phải đăng ký và xuất trình chứng minh nhân dân (căn cước công dân hoặc hộ chiếu và thị thực) còn thời hạn khi làm thủ tục nhận phòng tại Quầy lễ tân của khách sạn.

Mix Boutique Hotel có thể hủy đặt phòng của bạn bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến bất kỳ quyền nào khác mà chúng tôi có thể có nếu quý khách vi phạm bất kỳ Điều khoản và điều kiện nào trong các điều kiện này:
(a) vì mục đích an ninh;
(b) theo lệnh của Chính phủ hoặc bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào; hoặc
(c) do sự kiện Bất khả kháng.

Khi có các trường hợp trên, thông báo hủy đặt phòng của quý khách sẽ được Mix Boutique Hotel gửi qua email, tin nhắn hoặc qua phần mềm đặt phòng.

Nghiêm cấm tất cả các loại vũ khí, chất cháy nổ, chất hóa học, chất độc hại, hoặc các loại đồ vật/thức ăn có mùi mang vào khách sạn. Khi nhận phòng, những vật dụng này sẽ được nhân viên có năng lực của chúng tôi kiểm tra an toàn. Các mặt hàng có thể được lấy tại thời điểm trả phòng.

Quy định về Nhận phòng & Trả phòng

- Đối với khách hàng đặt phòng theo giờ:

Áp dụng mức giá cụ thể tùy thuộc vào từng loại phòng khác nhau đã niêm yết.

• Qua đêm (Overnight only): từ 22h00 đến 12h00 hôm sau (10.PM to 12.AM)
• Ngày đêm (Full day): từ 14h00 đến 1200 hôm sau (2.PM to 12.AM)

Tất cả thông tin về đặt phòng, xác nhận, sửa đổi, hủy phòng sẽ được yêu cầu gửi trực tiếp đến các kênh liên lạc của Mix Boutique Hotel tại:

Đ/c: 186 Hoàng Ngân, Cầu Giấy, Hà Nội

Địa chỉ đi theo gg maps: https://goo.gl/maps/NnuggWFWtE4L9Ua17

𝐇𝐨𝐭𝐥𝐢𝐧𝐞: 𝟎𝟑𝟖𝟑.𝟏𝟎.𝟒𝟎.𝟏𝟎

Đ/c: 256B Đặng Tiến Đông, Đống Đa, Hà Nội

Địa chỉ đi theo gg maps: https://goo.gl/maps/JvYShTLjShpjicVC8

𝐇𝐨𝐭𝐥𝐢𝐧𝐞: 𝟎𝟑𝟗𝟑.𝟑𝟎.𝟕𝟎.𝟑𝟎

Đ/c: 20 khu BT11, Phúc La, Hà Đông, Hà Nội

Địa chỉ đi theo gg maps: https://goo.gl/maps/V4FxFr15cdn7QBwP7

𝐇𝐨𝐭𝐥𝐢𝐧𝐞: 𝟎𝟑𝟓𝟑.𝟔𝟔𝟎.𝟗𝟔𝟔

 Instagram: mixboutiquehotel

Email: SUPPORT@MIXHOTEL.VN

Website: https://mixhotel.vn/

 Việc yêu cầu nhận phòng sớm hoặc trả phòng trễ của khách hàng do bộ phận kinh doanh và lễ tân xác nhận và phụ thuộc vào việc khách sạn có đáp ứng công suất phòng và tình trạng phòng.

Trường hợp bất khả kháng

Trong các trường hợp bất khả kháng (có nghĩa là bất kỳ hoàn cảnh khách quan nào không lường trước được và không thể tránh khỏi, bao gồm nhưng không giới hạn như các cuộc đình công, rối loạn dân sự, chiến tranh, hoả hoạn, lũ lụt, các trường hợp khẩn cấp khác hoặc bất kỳ sự chậm trễ nào trong việc sửa chữa cần thiết và thiết yếu của khách sạn…) khiến cho khách sạn không thể thực hiện nghĩa vụ được nêu, khách sạn sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự tổn thất, thiệt hại, chi phí, khiếu nại, …. vượt ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.

Xin vui lòng liên hệ với Bộ phận đặt phòng để được biết thêm chi tiết.